1. Välj variant & kombination av lagning & måttanpassning i rull-listorna ovan.
2. I meddelanderutan anger du följande:
   • Var på plaggen skadorna sitter. Exempel: Nedre rygg & höger sida mage.
   • För måttanpassningar anger du mått i enheten centimeter eller hur du markerat önskade mått, ex. med nål eller mall-plagg.
   • Ange höger & vänster från perspektivet att du har plagget på dig.
3. Välj antal plagg i antalsrutan som du önskar utföra samma kombination av lagning & måttanpassning på. Lägg i varukorgen genom att trycka på den oranga knappen ”Köp”.
4. När du har lagt samtliga önskade lagningar & måttanpassningar i varukorgen är det dags att gå vidare till kassan. Det gör du genom att trycka på den oranga knappen "Till Kassan”.
5. I kassan väljer du frakt- & betalsätt, samt anger din adress & kontaktuppgifter. Här kan du även ange eventuell rabattkod.
   • Tillgängliga betalsätt är Klarna & Swish. Klarna accepterar kort, faktura, bankkonto & delbetalning.
   • Vi skickar Repamera-påsen & faktura till den adress ni anger här. Vid olika faktura- & leveransadresser, vänligen ange faktura-adressen och maila oss önskad leveransadress efter att ni gjort beställningen.
6. Efter genomförd beställning mottar du inom 1 minut mailet "Beställningsbekräftelse från Repamera - Tack!" från [email protected] Sök gärna i skräpposten om det inte kommer fram.

• Om det är någon information vi saknar eller vill dubbelkolla så kontaktar dig via SMS/email när vi har dina plagg på plats. Vi hör även av oss och frågar om en lagning skulle innebära större ändringar, byte av färg eller om vi hittar fler skador på plagget. Om vi inte kan laga/måttanpassa återbetalar vi dig den summa du betalat för detta plagg, och eventuellt fraktavgiften.
• Läs gärna mer här: Vanliga Frågor
• Tveka inte att höra av dig om du har funderingar. Du når oss enklast genom att maila [email protected]. Vår kundservice svarar vardagar mellan 08-17.

Hur räknar ni antal skador?
Antal skador räknas per skadat område på plagget. Sammanhängande skada med många små hål räknas som 1st skada. Ett hål över 15cm räknas som fler skador.

Exempel:
1-3 skador = Hö. armhåla + fickor
4+ skador = 2x armbåge, båda fickor & kant vid ryggslut.

Vad ska jag välja om jag vill byta en mindre dragkedja?
Vi räknar dragkedjor som är mindre än 20cm som 1st skada, se ovan.

Vilka typer av plagg lagar ni?
Vi utför lagningar på plagg i alla typer av material förutom följande:

• Vissa plagg i fejk-läder, där materialet flagnat bort. Vänligen maila oss bild på skadorna innan ni beställer.
• Helt limmade vattentäta dragkedjor. Vi kan byta till vattentät dragkedja, men syr tillbaka den.

Vad använder ni för material för att göra lagningarna?
Plagg främst med görs med främst med nyproducerat linnetyg samt begagnat material som vi får från vår samarbetspartner Skåne Stadsmission.

Hur ska jag ange höger & vänster?
Höger och vänster önskar vi få kommunicerat som att man har plagget på sig.

Kan ni laga trots att det finns gamla lagningar på plagget?
Ja, vi kan laga trots tidigare lagningar. Det tar dock väldigt långt tid att ta bort den gamla lagningen, vilket gör att vi bara tar bort om vi anser att det är nödvändigt. Om du vill vara säker på att den gamla lagningen tas bort omber vi dig att göra det innan plagget skickas till oss.

Vad gör ni om skadan är för svår att reparera?
Först och främst kommer vi SMS:a förslag på lösningar till dig. Om vi hittar en lösning men ni inte gillar lösningen pga. att det medför för stora förändringar i plaggets utseende så återbetalar vi lagningsbeloppet exkl. frakt. Om vi inte lyckas hitta en lösning alls på skadan så återbetalar vi er hela summan för reparationen, inklusive frakt.

Lagar ni tryckknappar?
Ja, vi lagar tryckknappar. Om de går att spänna åt nuvarande utan att byta ut den så gör vi de, annars ersätter vi med tryckknappar i så lik färg & storlek som möjligt.

Om jag bara vill laga en enda knapp?
Då väljer du bara produkten "Laga enstaka knapp" i menyn till vänster.

Frakt

Vilka fraktföretag använder ni? 
All frakt sker med PostNord, som är tillgängligt över hela Sverige. Paket lämnas in på PostNord-ombud. Du kan söka efter ombud här: Postnord-ombud

Vilka olika fraktsätt kan jag välja mellan?

1. Repamera-påse:Du får hem en plastpåse ihopvikt till ett vanligt kuvert direkt i din brevlåda, inom 5 arbetsdagar från din beställning. Veckla upp påsen, den är redan frankerad. Packa ner kläderna och lämna in påsen hos ett Postnord-ombud.
2. Skriv ut själv:Vi mailar en länk till utskrift av A4-fraktsedel till dig inom 1 arbetsdag, ibland även kvällar & helger. Skriv ut som vanligt A4 och tejpa fraktsedeln på valfri förpackning tillsammans med de plagg du beställt lagning/måttanpassning för.
3. Express:Vi mailar dig en länk till utskrift av A4-fraktsedel inom 1 arbetsdag. Plaggen är tillbaka hos dig inom 7 dagar från det att vi mottagit försändelsen från dig, istället för annars utlovade 14. Vi gör vårt yttersta för att det ska gå ännu snabbare.

Hur skickas paketet tillbaka till mig?
Paketen skickas tillbaka till er med Postnord-tjänsten "Mypack Collect", som är spårbara. Paket vars mått är mindre än längd 34 cm, bredd 24 cm och höjd 7 cm skickas tillbaka till er som med tjänsten ”Varubrev”, som går direkt till din brevlåda.

1. Försäkring - Plaggen är inte försäkrade under frakten. Du kan maila oss innan om du önskar teckna en fraktförsäkring, så ordnar vi det för din försändelse. Kostnad för försäkringen beror på värdet du önskar försäkra dina varor i försändelsen.

Garanti

Du som kund har 6 månaders garanti på de reparationer & måttanpassningar som vi utför. Garantin omfattar endast själva reparationen/måttanpassningen +1cm närområda, inte eventuella skador i som uppstår utanför detta området.

Vi förstärker alltid extra yta runt själva skadan för att göra våra lagningar extra slitstarka. Garantin gäller inte om plagget använts/hanterats oaksamt eller om det skadats av sådant som ett nytt motsvarande plagg hade skadats av. Läs mer i våra köpvillkor.