Sådan fungerer det.

Sådan fungerer det at reparere tekstiler online.

  1. Find tøjet under den ønskede service i menuerne.
  2. Vælg variant og omfang af service til dit tøj.
  3. I meddelelsesfeltet angiver du detaljer til skrædderen. 
    • Højre & venstre - skriv fra perspektivet, at du har tøjet på. Eksempel: Højre side mave.
    • Måltilpasninger - angives i centimeter eller markeringer på tøjet, f.eks. nål eller skabelon-tøj alternativt skitse.
    • Placering - præcisering af hvor, da nogle kan være sværere for skrædderen at finde, som i sømme og lommer.
  4. Vælg antal tøjstykker i antal-feltet. Læg i indkøbskurven ved at trykke på ”Læg i indkøbskurven”.
  5. Tryk "Til Kassen” i indkøbskurven, når du har tilføjet alle ønskede services.
  6. I kassen vælger du fragt- & betalingsmåde, angiver din adresse & kontaktoplysninger. Her kan du også angive en eventuel rabatkode.
  7. Du sender/indleverer dit tøj efter den valgte fragtmåde.
  8. Når tøjet er kommet til os, aktiverer vi bestillingen, og du får en mail, der viser, at de er havnet på værkstedet. Derefter lægger vi bestillingen i kø til skrædderen.
  9. Skrædderen tager tøjet, kontrollerer mod bestillingen, finder materialer og påbegynder arbejdet. Når tøjet er færdigt, lægges det i emballagen, og skrædderen angiver færdigdato. 
  10. Vores butiksmedarbejder tager bestillingen, pakker om og sætter en fragtseddel på/meddeler, at det er klar til afhentning. Herefter kan man så se sporing via PostNords app.
  11. PostNord afhenter alle færdige bestillinger.
  12. Dit tøj er på vej tilbage.

Godt at vide!

  • Hvis der er information, vi mangler, kontakter vi dig via SMS/e-mail, når vi har dit tøj på plads. Vi kontakter dig også, hvis en reparation skulle indebære større ændringer, eller hvis vi finder flere skader på tøjet. 
  • Hver formular gælder per tøj/sko/tekstil. Har du f.eks. 2 sko (1 par), angiver du 2 stk. i indkøbskurven.
  • Hvis vi ikke kan reparere/måltilpasse, refunderer vi dig det beløb, du har betalt for dette tøjstykke, og eventuel fragtgebyr.
  • Tøjet behøver ikke vaskes før det sendes til os, men vores skræddere er taknemmelige, hvis hygiejnefaktoren er håndterbar.
  • Læs gerne ofte stillede spørgsmål eller kontakt vores kundeservice på hej@repamera.se ved spørgsmål.